Tag: Customer Success

Você já ouviu falar de Customer Success ou de Customer Experience? Atualmente, existem milhares de empresas que atuam no mesmo ramo de negócio, desde os mercadinhos de bairro até as gigantes multinacionais. Por conta disso, essas companhias estão sendo obrigadas a criar ferramentas e ações que as diferenciam de suas concorrentes. Uma das principais áreas que essas empresas acabam focando a sua atenção é a relação com seus clientes. Isso se deve porque se um público não possuir um bom relacionamento com a marca, a empresa nunca conseguirá crescer no mercado e aumentar a sua audiência. É aí que o ... Leia mais