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Você sabe qual é o segredo das maiores empresas de vendas do mundo? A resposta é bem simples, não existe nenhum. As maiores companhias do mercado conquistam seu destaque e reputação através de diversas estratégias e, o mais importante, uma boa gestão de vendas. Atualmente, como todo bom empreendedor deve saber, a concorrência está ficando cada vez mais acirrada, muitas táticas de venda estão sendo criadas e adaptadas ao mundo digital. Entretanto, existem aquelas empresas que conseguem se sobressair dos demais, tudo por conta de sua gestão de vendas e ótimos resultados. Isso faz com que o negócio renda maiores ... Leia mais

Atualmente, os consumidores de conteúdos digitais encontram diariamente milhares de propagandas, marcas e mensagens direcionadas aos usuários. Por conta disso, está mais difícil de uma empresa se destacar diante a todo esse caos marketeiro digital.  Não demorou muito para que fosse encontrada uma excelente alternativa para lidar com esses problemas, a estratégia ficou conhecida como marketing disruptivo e é feita através de algumas ferramentas. Assim como tudo hoje em dia, a melhor maneira de ter o destaque quando existe uma grande concorrência é ser diferente dos outros. Então, ao criar abordagens, conteúdos e materiais diferentes do tradicional, é possível que ... Leia mais

É comum que muitos empreendedores inexperientes desconsiderem um bom trabalho na gestão financeira quando o assunto é um pequeno negócio, muitos julgam ser perda de tempo e só trabalho extra. Entretanto, a gestão é exatamente o contrário, pode até não parecer mas, uma boa gestão para as empresas aspirantes é essencial.  Por conta de ser o começo, as questões financeiras podem ser grandes barreiras para o empreendedor, pois além dos investimentos necessários para a construção do negócio, as contas podem chegar com valores maiores do que o previsto, por isso é sempre bom ter tudo planejado. Gestão financeira em uma ... Leia mais

O chatbot tem se tornado cada vez mais popular entre os atendimentos das empresas pelo mundo. Grandes companhias como a Disney, o Uber, a Pizza Hut, a Casas Bahia, entre muitas outras usufruem dessa ferramenta, que automatizam as conversas com os clientes. Nós vivemos em um mundo no qual a tecnologia faz parte do nosso dia a dia. É preciso entender que dentro das empresas, ferramentas, tendências e possibilidades são um grande ganho para os negócios. As ferramentas de automação de atendimento e os benefícios do chatbot podem render bons frutos para sua empresa. Com a evolução da tecnologia, meios ... Leia mais

Cliente oculto, ou cliente misterioso, (Inglês mystery shopper ) é uma técnica usada por empresas para avaliar e medir a qualidade do atendimento ao cliente. Os clientes misteriosos agem como clientes comuns que fazem uma compra ou consomem um serviço e, em seguida, relatam como foi sua experiência.  Durante os processos de compras mistério, atividades específicas são desenvolvidas, como comprar um produto, fazer perguntas, registrar reclamações ou se comportar de alguma forma específica, para finalmente fornecer relatórios detalhados e feedback sobre suas experiências.  Posteriormente, trabalhamos numa análise qualitativa de diferentes variáveis ​​pré-definidas, para então fazer propostas no sentido de melhorar ... Leia mais