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O poder da “Armas da Persuasão”
O psicólogo Robert Beno Cialdini é um professor de Psicologia e Marketing na Universidade do Estado do Arizona. Ele é conhecido como o autor do best-seller “As Armas da Persuasão”, um livro no qual dedica a abordar as “seis armas de persuasão” que os vendedores usam na sua profissão. Após anos lidando com vendedores, arrecadadores de doações e operadores de telemarketing, o autor decidiu destinar seus estudos ao poder de convencimento. Roberto queria entender quais são os fatores que levam uma pessoa a comprar alguma coisa e as técnicas que os vendedores usam para vender. A obra de Cialdini reúne ... Leia mais