Tag: marketing

A comunicação de marketing integrada permite a utilização de todos os meios de comunicação disponíveis. Assim, a chegada das mensagens é mais eficiente e há um retorno maior do investimento. Comunicação de marketing integrada (CIM) é um sistema de planejamento que combina várias funções estratégicas entre muitas disciplinas. Podem ser marketing tradicional, publicidade, marketing digital, relações públicas, etc.  Por meio da integração dessas forças, o impacto e a eficácia da comunicação de uma empresa aumentam. Para implementar este sistema, uma organização deve utilizar e coordenar todos os canais de comunicação. O objetivo é que cada um deles seja complementado com ... Leia mais

Copywriting… O que ? Copywrite? Mais um daqueles termos em inglês que até você se familiarizar com ele, você não sabe o que está dizendo para você. Muitos falam sobre autores e muitos outros escrevem sobre isso, mas quantos realmente sabem o que é direitos autorais ? Já faz algum tempo que você ouve esta palavra por meio de algumas referências na internet e ninguém explicou na profundidade em que consiste. Na era digital, isso costuma acontecer: de repente, um termo que está na boca de alguns especialistas e parece que todos temos que nos atualizá-lo. No entanto, os direitos ... Leia mais

Você já parou para pensar o que são gatilhos mentais? E para que eles servem?  Os gatilhos mentais são uma estratégia utilizada em Marketing de Conteúdo para atrair e converter potenciais consumidores.  É uma técnica de persuasão para ajudar a convencer determinada decisão, priorizando a experiência do seu potencial cliente.   “Motivação é a arte de fazer as pessoas fazerem o que você quer que elas façam porque elas o querem fazer.” – Dwight Eisenhower. Cada gatilho mental possui determinada ação, de acordo com o seu propósito e o contexto no qual está inserido. Além de ser uma parte fundamental na ... Leia mais

O gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é a combinação de práticas, estratégias e tecnologias que as empresas usam para gerenciar e analisar as interações e dados do cliente em todo o ciclo de vida do cliente.  O objetivo é melhorar as relações de atendimento ao cliente e auxiliar na retenção de clientes e impulsionar o crescimento das vendas. Os sistemas de CRM compilam dados do cliente em diferentes canais, ou pontos de contato, entre o cliente e a empresa, que podem incluir o site da empresa, telefone, chat ao vivo, mala direta, materiais de marketing e redes sociais.  ... Leia mais

Cliente oculto, ou cliente misterioso, (Inglês mystery shopper ) é uma técnica usada por empresas para avaliar e medir a qualidade do atendimento ao cliente. Os clientes misteriosos agem como clientes comuns que fazem uma compra ou consomem um serviço e, em seguida, relatam como foi sua experiência.  Durante os processos de compras mistério, atividades específicas são desenvolvidas, como comprar um produto, fazer perguntas, registrar reclamações ou se comportar de alguma forma específica, para finalmente fornecer relatórios detalhados e feedback sobre suas experiências.  Posteriormente, trabalhamos numa análise qualitativa de diferentes variáveis ​​pré-definidas, para então fazer propostas no sentido de melhorar ... Leia mais

Nem sempre você precisa de muito dinheiro para colocar um negócio em funcionamento. Na verdade, às vezes você pode começar com pouco ou nenhum financiamento. (Sim!) Começar um negócio sem dinheiro pode inicialmente parecer uma ideia rebuscada, mas não é impossível. É verdade que, para iniciar e expandir qualquer negócio, você vai precisar de mais do que apenas fluxo de caixa extra. Provavelmente, você precisará de parceiros, investidores e um plano sólido sobre como usar os fundos do novo negócio para crescer.  Mas, quando você está apenas começando, você começa pequeno. Melhor ainda: você pode começar tão pequeno quanto quiser. ... Leia mais

Quando se trata de vilões icônicos da Disney com bom estilo, Cruella ganha em disparado pelo seu amor à moda, glamour e o bom gosto. Fomos apresentados a várias facetas durante ao longo do tempo, tanto nas animações quanto nos filmes.   A animação 101 Dálmatas (1961) e o filme inspirado nesta obra (1996) mostram que a vilã Cruella só se importa com duas coisas: peles e a si própria.   Narcisista? Sim.   Cruel? Com certeza, não é à toa que ela possui um nome tão vil.   Glamorosa? 100%, no entanto não dá para passar pano para essa versão que não enxerga ... Leia mais